Satelit9.com,Washington DC- Perusahaan telekomunikasi O2 akhirnya memberikan penjelasan atas gangguan jaringan yang dialami penggunanya. Penjelasan itu disampaikan pada Jumat (12/10).Sekitar 10 persen pelanggan mengalami kerugian akibat gangguan jaringan yang dialami perangkat tersebut. Pihak perusahaan mengatakan, penyebabnya berbeda dengan masalah jaringan yang terjadi pada Juli lalu.
"Salah satu jaringan kami yang terkait dengan sambungan dan pengatur lalu lintas perangkat mengalami kegagalan. Ini tentu saja menyulitkan pengguna untuk tersambung ke jaringan kami. Mereka tak bisa melakukan panggulan dan menggunakan data," ujar pihak perusahaan melalui website resmi mereka.
"Masalah ini baru saja diselesaikan. Kami sudah mengembalikan koneksi pengguna secara sistematis. Kami mengembalikan jaringan itu secepat yang kami bisa," tambahnya.
O2 juga mengkonfirmasi kegagalan ini memiliki efek yang sama pada kegagalan koneksi Juli lalu. O2 berencana memberikan kompensasi pada pelanggan, sama seperti yang mereka lakukan pada kegagalan sebelumnya. (digitalspy/agus)